|
Interculturele conflicten |
|
|
|
|
Geschreven door Francine ten hoedt
|
|
dinsdag, 20 december 2005 |
|
Waarom weigert een van de betrokkenen in mediation een zeer genereus aanbod boos van de hand?
Een medewerker in een magazijn gaat door zijn rug. Hij is een paar weken ziek en mag
vervolgens van de bedrijfsarts weer gedeeltelijk aan de slag. De baas besluit hem kleine klusjes
te laten doen, zoals het aanvegen van de vloeren en het sorteren en opbergen van materialen.
Na een halve dag werken, meldt de medewerker zich weer ziek.
De baas begrijpt er niets van en belt de bedrijfsarts. Die bevestigt, dat de medewerker weer
halve dagen eenvoudig werk kan doen.
De baas belt de medewerker en geeft hem opdracht om direct te gaan werken.
De medewerker gaat naar zijn huisarts, die hem adviseert om niet te gaan werken. De
medewerker belt de baas met de mededeling dat hij ziek is en niet kan komen werken.
De baas wordt boos en scheldt de medewerker uit voor slappeling zonder ruggengraat. Hij
weigert nog loon uit te betalen aan de medewerker. De medewerker blijft ziek thuis. De bedrijfsarts stelt mediation voor.
In mediation:
Werkgever en werknemer zitten om tafel. Het kost wat moeite, maar na twee gesprekken is
het weer mogelijk om aan oplossingen te denken. Het blijkt dat de medewerker juist niet de
klussen kan doen, die de werkgever had voorgesteld. De werkgever erkent dat hij met de
medewerker en de bedrijfsarts had moeten overleggen welke werkzaamheden de medewerker
wel had kunnen doen.
Vervolgens stelt de werkgever voor om, in het kader van een verdere samenwerking, het loon
gedurende de hele periode waarin de medewerker is thuisgebleven alsnog met terugwerkende
kracht te betalen. De mediator is blij met dit genereuze gebaar van de werkgever. Tot zijn
stomme verbazing weigert de medewerker dit gebaar, waardoor beiden weer terugzakken in
het conflict.
Wat gaat hier mis?
De medewerker is van Marokkaanse afkomst en voelt zich in zijn eer aangetast dat de werkgever hem (en zijn huisarts) niet gelooft, als hij zegt ziek te zijn. Hij liegt toch niet tegen zijn baas? De baas berokkent de medewerker ernstig gezichtsverlies door niet te erkennen dat hij te ziek was voor zijn werk. |
